১০-১৫ বছরের ব্যবসা, কিন্তু growth কেন থেমে গেছে?

"আগে ম্যানুয়ালি মেসেঞ্জারে প্রতিদিন ১০০+ কাস্টমারের সাথে কথা বলতে বলতে সময় নষ্ট হতো। রাত জেগে অহেতুক 'দাম কত?' প্রশ্নের উত্তর দিতে হতো। জাহিদ ভাই আমাদের জন্য যে ওয়েবসাইটটি সেটআপ করে দিয়েছেন, তা চালু করার পর থেকে অর্ডার প্রসেসিং টাইম ১৫ মিনিট থেকে নেমে এসেছে ৩০ সেকেন্ডে! রিটার্ন রেটও অনেক কমে গেছে কারণ কাস্টমাররা নিজেরাই অটোমেটেড ফর্মে সঠিক ঠিকানা পূরণ করে।"

"আমাদের হেলথকেয়ার ব্র্যান্ডের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও প্রফেশনাল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম দরকার ছিল। এই ওয়েবসাইট চালু করার পর থেকে কাস্টমারদের ভরসা বহুগুণ বেড়েছে। ইনবক্সের ঝামেলা ছাড়াই কাস্টমাররা সরাসরি অটোমেটেড অর্ডার প্লেস করতে পারায় আমাদের অর্ডারিং প্রসেস সহজ হয়েছে এবং মান্থলি সেলস উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে।"

"ম্যানুয়াল মেসেঞ্জার চ্যাটে কাস্টমার ড্রপ-অফ এবং একই প্রশ্নের বার বার উত্তর দেওয়া নিয়ে খুব সমস্যায় ছিলাম। ওয়েবসাইটের সহজ ও ক্লিয়ার চেকআউট প্রসেসের কারণে কাস্টমার প্রোডাক্ট নির্বাচন থেকে শুরু করে অর্ডার কনফার্ম করা পর্যন্ত ১ মিনিটও সময় নেয় না। ইনবক্সে ম্যানুয়ালি রিপ্লাই দেওয়ার মানসিক চাপ থেকে মুক্তি পেয়েছি এবং অটোমেশনের মাধ্যমে সেলস স্কেল করা সহজ হয়েছে।"

"পেজের ইনবক্সে দিন-রাত কাস্টমারের সাথে ম্যানুয়ালি কথা বলে অর্ডার কনফার্ম করতে গিয়ে বিজনেস স্কেল করা কঠিন হয়ে যাচ্ছিল। জাহিদ ভাই আমাদের জন্য ওয়েবসাইট সেটআপ করার পর থেকে সেলস প্রসেস একদম সহজ হয়ে গেছে। এখন কাস্টমাররা নিজেরাই ক্যাটালগ দেখে সরাসরি অর্ডার প্লেস করে ফেলে। ইনবক্সের ঝামেলা এড়িয়ে শান্তিতে ডেলিভারি ও বিজনেসে ফোকাস করতে পারছি।"

"আগে ম্যানুয়ালি মেসেঞ্জারে প্রতিদিন ১০০+ কাস্টমারের সাথে কথা বলতে বলতে সময় নষ্ট হতো। রাত জেগে অহেতুক 'দাম কত?' প্রশ্নের উত্তর দিতে হতো। জাহিদ ভাই আমাদের জন্য যে ওয়েবসাইটটি সেটআপ করে দিয়েছেন, তা চালু করার পর থেকে অর্ডার প্রসেসিং টাইম ১৫ মিনিট থেকে নেমে এসেছে ৩০ সেকেন্ডে! রিটার্ন রেটও অনেক কমে গেছে কারণ কাস্টমাররা নিজেরাই অটোমেটেড ফর্মে সঠিক ঠিকানা পূরণ করে।"

"আমাদের হেলথকেয়ার ব্র্যান্ডের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও প্রফেশনাল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম দরকার ছিল। এই ওয়েবসাইট চালু করার পর থেকে কাস্টমারদের ভরসা বহুগুণ বেড়েছে। ইনবক্সের ঝামেলা ছাড়াই কাস্টমাররা সরাসরি অটোমেটেড অর্ডার প্লেস করতে পারায় আমাদের অর্ডারিং প্রসেস সহজ হয়েছে এবং মান্থলি সেলস উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে।"

"ম্যানুয়াল মেসেঞ্জার চ্যাটে কাস্টমার ড্রপ-অফ এবং একই প্রশ্নের বার বার উত্তর দেওয়া নিয়ে খুব সমস্যায় ছিলাম। ওয়েবসাইটের সহজ ও ক্লিয়ার চেকআউট প্রসেসের কারণে কাস্টমার প্রোডাক্ট নির্বাচন থেকে শুরু করে অর্ডার কনফার্ম করা পর্যন্ত ১ মিনিটও সময় নেয় না। ইনবক্সে ম্যানুয়ালি রিপ্লাই দেওয়ার মানসিক চাপ থেকে মুক্তি পেয়েছি এবং অটোমেশনের মাধ্যমে সেলস স্কেল করা সহজ হয়েছে।"

"পেজের ইনবক্সে দিন-রাত কাস্টমারের সাথে ম্যানুয়ালি কথা বলে অর্ডার কনফার্ম করতে গিয়ে বিজনেস স্কেল করা কঠিন হয়ে যাচ্ছিল। জাহিদ ভাই আমাদের জন্য ওয়েবসাইট সেটআপ করার পর থেকে সেলস প্রসেস একদম সহজ হয়ে গেছে। এখন কাস্টমাররা নিজেরাই ক্যাটালগ দেখে সরাসরি অর্ডার প্লেস করে ফেলে। ইনবক্সের ঝামেলা এড়িয়ে শান্তিতে ডেলিভারি ও বিজনেসে ফোকাস করতে পারছি।"